Les Conditions de Travail comme Conseiller en Vente Automobile au Québec
par Marc Labbé : Coach en vente automobile
Changer d’emploi peut sembler intimidant, surtout lorsqu’on envisage une carrière dans un domaine inconnu tel que la vente automobile. Dans cet éditorial, nous vous guiderons à travers les subtilités de ce que nous considérons comme l’un des métiers les plus enrichissants au monde. L’industrie automobile touche presque tous les aspects de nos vies ; une étude révèle qu’une personne sur six dans le monde est directement ou indirectement liée à ce secteur. Ainsi, vous n’êtes jamais seul.
En ce qui concerne les conditions de travail,
les concessionnaires automobiles au Québec proposent généralement des offres similaires comprenant un salaire de base, des commissions sur les ventes de véhicules et des bonus de performance. Le salaire de base représente généralement entre 10% et 20% de votre salaire annuel. Les concessionnaires comprennent souvent qu’il faut quelques mois pour s’adapter à ce domaine, c’est pourquoi ils peuvent verser des avances sur commissions pour compenser le temps nécessaire avant que les ventes ne décollent réellement. Cette période peut varier de trois à six mois selon le candidat.
Les commissions sont calculées sur la marge bénéficiaire du concessionnaire, généralement entre 4% et 6% du prix de vente du véhicule, avec une part pour le vendeur entre 20% et 25% du profit. De plus, des commissions peuvent être offertes sur les accessoires ajoutés aux véhicules vendus.
En termes de rémunération, un nouveau conseiller en vente automobile peut s’attendre à gagner entre 50 000$ et 65 000$ la première année, avec des possibilités de progression jusqu’à 100 000$ et plus avec l’expérience, en fonction de son engagement et de ses compétences en suivi client.
Les horaires de travail varient entre 40 et 45 heures par semaine, en fonction des heures d’ouverture de la concession. Bien que certains concessionnaires ferment leurs portes plus tôt en soirée, d’autres sont ouverts le samedi, avec une rotation du personnel de vente.
En ce qui concerne les avantages sociaux, les concessionnaires offrent généralement des assurances collectives après la période de probation, ainsi que la possibilité d’utiliser un véhicule de démonstration ou une allocation pour l’utilisation d’un véhicule personnel.
L’industrie automobile se divise en trois segments :
Les voitures grand public (Toyota, Honda, Nissan, etc.), les camionnettes (Ram, F-150, Silverado) qui représentent le segment le plus vendu au Canada, et enfin les véhicules de luxe (Mercedes-Benz, BMW, Audi, Lexus). Il est important de noter que votre choix sera souvent orienté vers votre démographie et vos compétences de vente.
Les ventes de véhicules sont en augmentation depuis le retour de la pandémie, avec une prévision de croissance constante, notamment en raison de la transition vers les véhicules électriques d’ici 2030/2035.
Les concessionnaires s’engagent à vous former sur les aspects techniques des véhicules, mais la compétence en vente doit être innée. Une formation complémentaire en vente automobile, comme celle proposée par le réseau Pro-Spec Vente, est également reconnue et peut vous donner un avantage lors du processus de recrutement.
Lors de l’embauche d’un nouveau conseiller à la vente automobile,
Les concessionnaires recherchent avant tout des qualités spécifiques qui garantissent le succès dans ce domaine dynamique et exigeant.
Voici les principaux points sur lesquels ils mettent l’accent :
1. **Compétences en communication :** Les concessionnaires recherchent des individus capables d’établir des relations solides avec les clients dès le premier contact. La capacité à écouter attentivement les besoins des clients et à communiquer efficacement est essentielle pour comprendre leurs préférences et leur offrir les solutions les mieux adaptées.
2. **Orienté vers le client :** Un bon conseiller en vente automobile doit placer les besoins du client au cœur de ses priorités. Cela signifie être capable de comprendre les désirs et les contraintes financières des clients et de les guider vers les options qui leur conviennent le mieux, même si cela signifie renoncer à une vente immédiate.
3. **Passion pour l’automobile :** Les concessionnaires cherchent des individus passionnés par l’industrie automobile, ses produits et ses évolutions technologiques. Une connaissance approfondie des différents modèles de voitures, de leurs caractéristiques et de leurs avantages est un atout majeur pour établir la confiance avec les clients et conclure des ventes.
4. **Persuasion et compétences en vente :** La capacité à persuader les clients de l’intérêt d’un produit, tout en respectant leur budget et leurs besoins, est cruciale dans ce domaine. Les concessionnaires recherchent des personnes dotées d’un sens aigu de la persuasion, capables de conclure des ventes tout en maintenant la satisfaction et la fidélité de la clientèle.
5. **Réseau de contacts :** Avoir un réseau de contacts ou une base de clients potentiels peut être un avantage considérable. Les concessionnaires apprécient les candidats capables de mobiliser leur réseau pour générer des prospects et développer leur clientèle.
6. **Engagement et motivation :** La vente automobile est un domaine compétitif qui exige une grande motivation et une forte éthique de travail. Les concessionnaires recherchent des individus engagés, prêts à relever les défis et à investir du temps et de l’effort pour réussir dans leur carrière.
En résumé, les concessionnaires accordent une grande importance aux compétences interpersonnelles, à la passion pour l’industrie automobile, à la capacité de persuasion et à l’engagement envers la satisfaction client lorsqu’ils recrutent de nouveaux conseillers en vente automobile. Ce sont ces qualités qui déterminent la réussite et la croissance dans ce domaine exaltant.
En conclusion, la vente automobile est une carrière enrichissante et accessible à ceux qui ont le désir de réussir. Avec les opportunités de croissance dans le secteur et les avantages offerts par les concessionnaires, c’est un domaine où les compétences en vente peuvent réellement faire la différence. Alors, êtes-vous prêt à saisir cette opportunité et à devenir le prochain conseiller en vente automobile à succès ?